Recepção: Atendimento de Excelência na Área de Saúde (05/03/21)

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05/03/2021

 

Curso presencial com turma reduzida, seguindo todas as orientações e precauções na prevenção da Covid19.

 

Nova Data: 05/03/2021
Horário: 13h30 às 17h30

Objetivos

Levar os participantes a entenderem a empresa de Saúde como negócio, compatibilizando esse conceito com a sua função social e humanitária.

Público Alvo

Telefonistas, porteiros, recepcionistas, secretárias de médicos e outros profissionais que atuam nas frentes de atendimento ao cliente.

Conteúdo

• A comunicação eficaz como diferencial
• Recepcionista: perfil do profissional atual
• Atendimento ao público humanizado
• Tipos de cliente e como lidar com cada um deles
• Usando técnicas e ferramentas do Coaching para atingir os resultados esperados pela empresa
• Gestão do tempo e Ética Profissional
• Inteligência Emocional para um bom relacionamento com o cliente
• Planejamento Estratégico para recepcionistas

Inclui

Palestrante: Fernando Batista da Costa - MBA Master Coach pelo IPOG com foco em desenvolvimento das habilidades e competências profissionais, MBA em Gestão de pessoas, Pós-graduação em Comunicação e Gestão de pessoas pela PUC-GO

Carga Horária:

4 horas

Valor:


R$ 170,00 - desconto 10% p/ pag ate 30/01

Contato:

iflcursos@iflcursos.com.br

Observações:

VAGAS LIMITADAS!


INFORMAÇÕES e INSCRIÇÕES: iflcursos@iflcursos.com.br e (62) 3093-4310 (telefone e whatsapp)

O IFL se reserva ao direito de alterar a data do curso ou cancelar caso não haja quórum mínimo para formação da turma, ou por motivo de força maior.

O valor do curso é referente ao valor líquido, ou seja, ao valor  da NF livre de encargos.


Formulário de Inscrição

(*) Campos obrigatórios

Dados do Inscrito

Dados da Empresa

Curso: Introdução ao Faturamento na área da Saúde (27/02/21 e 06/03/2021)

Conheça o curso

Workshop: Melhores Práticas para Higiene e Limpezas em ambientes Hospitalares (26/02/21)

Conheça o curso

Faturamento Hospitalar - Nível 3 (16/01/21 e 23/01/21 )

Conheça o curso
Instituto Francisco Ludovico
Rua 24, Nº 202, Centro - CEP:74030-060
Goiânia - Goiás
(62) 3093-4310 - iflcursos@iflcursos.com.br
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